IMED Valencia

Muy cierto. Un gran fallo para un gran hospital.

No hay manera, ni contestan, ni devuelven la llamada marcando el 9, tal y como indican.

Empezamos bien en este hospital, pero la verdad que para ser lo último en tecnología hay que tener suerte para que te cojan el teléfono, dicen que marqués el 9 y nunca te llaman. Me está defraudando Tambien ponen impedimentos a la hora de ir a consulta sin mi madre, puesto que ella no puede ir por encontrarse mal para pedir unos informes

Cada día peor ni te cogen el tfno ni te vuelven a llamar como manifiestan marcando el 9

Bien cierto y encima para entregar el talón ya te cae de 20 a 30 minutos de pie en cola..Mal organizado

Si no comen el teléfono 📵

Pues yo también acabo de llamar y nada ,a ver si devuelven la llamada.

Le pedimos disculpas. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio en todos los puntos de contacto con el paciente y en todo momento. Reconocemos que ha habido momentos en los últimos meses complicados por la situación que hemos vivido.

Además de no devolver la llamadas ni atenderlas, no responden a los emails. Después de más de un mes, no he recibido ninguna respuesta a ninguno de los emails que tienen de contacto

Llevo llamando 2 días y nunca lo cogen. Pulso el número para q me devuelvan la llamada y tampo lo hacen. Me mandaron las pruebas de mi hijo ayer y no se pueden ver pero nadie me atiende

De momento estoy esperando que me llamen si me llaman ya os lo comunico porque en la app en un año vista me sale no disponible el cirujano que quiero visitar

Lamentable,tiene ud toda la razón,cuanto más pomposo ,más penoso. Es lamentable desde que entras hasta que sales y también después,por qué te anulan las citas,no volvere El servicio de atención telefónica peor ,imposible

Toda la razón. Ni cogen el teléfono ni te devuelven la llamada si marcas 9. Fatal este servicio.

Si, estoy de acuerdo. Todo en este Centro, a mi juicio, está bien. Pero por dos veces hemos tenido que hablar con Urgencias y es tarea cuasi imposible. Una pena, máxime que siendo Servicio de urgencia, cuando se llama, urge una respuesta.

Sin embargo, luego estás allí en la cola y no te antienden porque están todo el rato al teléfono..

Es verdad. Ni cogen el teléfono ni devuelven la llamada.. es la.entable que tengan tan penoso servicio telefónico.

Faltan operadores q cojan tfno gran verdad para un hotel d lujo

Pues es cuerto un fallo tremendo a mi me pone de los nervios.

Va más bien por compañías asisa la atiende

Muy bien ADESLAS!!!

De gran hospital nada, es un caos y falta mucha humanidad en el trato

Si atiende a muface educacion. Adeslas y asisa seguro

Y

Asís ai

Pero creo que su uso principal era sanitas

Yo voy por sanitas, pero si preguntas en Muface digo yo que te informarán. Al ser un centro privado entran muchas aseguradoras, pero cada uno vamos por una, desconocemos el resto.

No lo se. Es preguntar, están ampliando casi todas las compañias

Mucha portada y pomposidad y poco rendimiento,lo q redunda en el paciente

Pulsa 9 y te llaman a lo largo de la mañana

Nos atendieron muy, muy bien. De abajo, arriba, todos muy bien.

Hola...el horario es de 8 a 11 horas por las mañanas...Un saludo 👋

Lamentable lo del teléfono,es para denunciar,pero como todo en Imed,atención al público, lamentable

7.30 a 11.00 a.m

Es cierto la atención telefónica la tienen que mejorar.

Para eso tienen una aplicación móvil para coger cita…

Pues pon una reclamación que para eso están, pero me imagino que deben de estar desbordados

Y

Con Sanitas, adeslas...

Con una de las navarras.

No te devuelven la llamada,llevo 2 dias llamando y pulsando 9.Increible.

Buenos días. Yo nunca he tenido problema para contactar con ellos, será un hecho puntual.

Por teléfono? Si no lo cogen nunca

No lo cogen a ninguna hora.

Donde se echan el curriculun

Sí, por supuesto, contacte por teléfono para más información.

Yo a la 5° planta no he tenido que subir todavia pero si en box de urgencias con gotero puesto estan asi...imaginl será normal..

Si es algo normal parecen niños y yo cuando estuve x la piedra del riñon era d madrugada y jugaban en el pasillo, algunos son muy jovenes q parecen d patio d colegio

Si ,a mí no me extraña,viendo al personal de atención al paciente,información,y recepción en pta de consultas externas

Yo soy de asisa y no tiene todas las especialidades

Cuando cojas cita pide con Adrian Mezquia, un buen doctor....

Gracias,por el consejo

Es 1hospital muy bonito pero deja mucho que sear el trato con los pacientes,pesimo

Recomiendo usar la web para pedir cita online o la APP.

Parece ser que es habitual, yo no he tenido ningún problema por haber llamado siempre al directo de Oncologia

Es un hospital de especialidades. Las que he utilizado y son varios. Hay más de un médico especialista.

En eso tienes razón.

Soy asiduo a este hospital y no he tenido problemas. Siento hay salvedades

Ni idea...pero también lo es el de hidroeléctrica, Iberdrola, Mapfre, Repsol, Vodafone, Yoigo, Movistar....jajajaja...joder, hasta mi hijo me contesta cuando le viene bien y le interesa...jajajaja

O cambia de hospital, es una opcion

Insiste,ya puse una reseña por el tema de que no cogen el teléfono, te dicen que la cojas por la web de ellos,pero sinceramente ,la centralita telefónica está así siempre.

Y

Si pero mejor cambia de hospital mi hija ha ido hoy y despues de tardar mas de 5 horas le han hecho una placa y cuando el medico despues de tres horas mas la han llamado y le han dicho que se habían equivocado, es un desastre de hospital y no vamos a volver nunca, si te pones enfermo noches o fines de semana no hsy medicos y lo que hacen es que los estudiantes en practicas le llaman a los medicos psra que les digan que tienen que hacer. Una verdadera estafa

Si, de lunes a viernes de 7.30 a 11

No lo se llama a ver si te lo hacen en el momento, a mi si que me la hicieron por urgencias y me detectaron que tuve un infarto y me enviaron a la uci.

El metro que en Paterna o en Lliria, parada Alfarería es la del hospital

Si. El metro de empalme esta a 5 minutos

Mucho mejor la parada de Cantereria, es en frente del hospital 🏥

Noveno puedes aparcar cerca em conforama

No no es gratuito

Muchas gracias por las respuestas

Sí hay que pagarlo y es muy caro

Hay que pagar el Parking

Me dijeron que en su web

Si, en ocasiones el sistema no se maneja con mucha organización y es lamentable que una entidad de éstas sea poco cuidadosa con este tema (esporádicamente)

Si pero con paciencia ya que tiene mucha demanda entra en www imed. valencia. com

Lo siento, no lo se, para las pcr creo que por lo menos hasta las 7 de la tarde seguro, pero analisis generales no lo se

En persona es perfecta solo es que los.tfnos a veces o no pueden x el personal o lo q sea y tb hay descoordinacion con las enfermeras pero vamos q las llamas con el.boton y vienen en seguida pero mejor.nunca estar.ingresado

Existe consultas externas de todas las especialidades. En cualquier caso, a mí me operaron de meniscos y fui al 9 de octubre, consultas externas, clínica gastaldi, eso mejor de Valencia en traumatología, de echo ha tratado a muchos futbolistas profesionales.

Te tienes que buscar tu al traumatólogo que consideres más cualificado, el hospital sólo pone las instalaciones.

Mi experiencia con la clínica Gastaldi fue pésima, es un equipo de doctores y si te toca el mío...mejor que lo haga el recepcionista.Lo resumo...por una operación, llevo ya cuatro de rodilla

No

Yo soy de Sanitas y tengo algún especialista en IMED. En Urgencias atienden Sanitas seguro. Y para cada especialidad pregunta en información del hospital, al ser consultas externas, la relación es Sanitas-especialista, no con el hospital. Pero hay facultativos relacionados con Sanitas para casi todas las especialidades.

Siiiiii

Si atiendes a todas las aseguradoras

Yo también soy de Sanitas y si atienden cualquier urgencia, consulta o especialidad

Y

Sí atiendes dd SANITAS

Sí también aceptan Sanitas

Hace un año que el IMED dejó bastante wue desear la mayoría de especialistas se marchan entra gente muy joven apenas sin experiencia El trato ya no es el.mismo por parte del personal es un despotismo enorme En fin es una oena wue un gran hospital se pierda tan facilmente

Si claro

Hay medicos en IMED Valencia que solo atienden a pacientes de ADESLAS, otros que visitan pacientes de adeslas y otras compañias y otros que no atienden adeslas. Lo mejor es que pidas que te pasen directamente con la recepción de la especialidad que necesites y te informen directamente, porque desde centralita a veces se equivocan.

No

No pertenece al grupo Nisa

Pertenece al grupo IMED, también hay en Benidorm y Elche. No se si alguno más

Pregunta en recepción cuanto antes

Si es abierta y además se está fresquita cundo te la hacen porque notas aire fresco dentro. Yo me la hice hace unos día y muy bien la verdad.

Yo estoy muy contento con el trato en general pero si que es verdad que la atención telefónica en algunas ocasiones, sin entrar a calificar a las personas, es deplorable y poco profesional.

Siento que lo hayas percibido así. En mi caso, tanto para visitas puntuales como para todo el proceso quirúrgico de un familiar la atención y la profesionalidad de todos ha sido ejemplar y estamos muy agradecidos.

A mi me han tratado muy bien cada uno lo cuenta cómo lo han tratado a mi me han tratado con educación cariño y como sí fuera uno mas de la familia

Que mala suerte, yo siempre he ido y ningún problema, y te aseguro que casi me conozco a todo el personal. A lo mejor hay personal nuevo por vacaciones

Si vas con seguro privado y no tienes copago, nada. Te lo cubre tu seguro. Si vas sin seguro, dependerá del tipo de atención que tengan que darte, cada atención tendrá un coste y eso quién mejor puede decírtelo es el propio hospital. Espero haberte ayudado.

No lo sé, voy con Adeslas. Llama al teléfono y te informan

Ni idea porque siempre fui por Sanitas o Adeslas. Siento no poder ayudar. Pero puedes llamar y te atenderán con gusto.

He llamado varias veces y nunca he tenido problemas.

Cosa rara, siempre que he llamado, han atendido el tfno.

Muy extraño, tienen personal de apoyo en todos los pisos que sirven atentamente tanto a los visitantes como llamadas telefónicas, siga insistiendo y revise los números a los que está llamando

Pues tener mucha paciencia,yo la tuve pero eso también me pasó en la clinica Quiron.

Funciona todo muy bien.

Sanfeliu es Dios

Imagino porque hay un límite marcado por el Gobierno de pago en efectivo de máximo 1.000 €. No creo que una operación valga menos!!

32 + el nº de Habitación. Tenga un feliz día 😉

Depende del tipo de consulta que sea... Una de pediatría por ejemplo 90€

Depende de la especialidad

Sí

Y

Sí es privado, póngase en contacto con atención al cliente y reclame su informe, ahora hay mm uvho caos con el covid y la cosa se.demora más ,a mí me han hecho unos analisis muy rápidos y con sus resultados, suerte.

Gracias a todos

A mí me costó más peor fue el 2020, me salió por 120 € y antígenos 40€

96 euros las PCR y 40 los test de antígenos

Muchísimas gente

En agosto que están todos en la playa

Yo creo que por la tarde

Si, intenta y prueba, paciencia

Suerte la tuya

Yo no puedo tener queja, un trato perfecto.

7.30 a 11

Normal no es en un pais sensato, pero hay muchos pillos en este. Las empresas no entregan sus pedidos si no hay un desembolso antes.

Sera politica de la empresa. Pregunteles.

No creo que sea normal. Lo más que suelen tardar son 2 días. Deberías acercarte o llamar directamente al hospital y que ellos te digan. Quizá ya los tengan y sea algún fallo de sistema..

Tiempo unas 48 h y precio unos 120€. El fast está en una hora más o menos pero cuesta más de él doble

Yo te puedo hablar del Dr. Marco Andrés Sobron urologo y solo puedo hablar excelencias de su trato como médico y como persona. Totalmente recomendable. Mi experiencia personal fue altamente positiva.

Hola Elisa. El servicio de Urología no lo he precisado hasta ahora. Te puedo decir del dr. Manuel valls Roig internista,y Eva Riera Sabater endocrina. Ellos totalmente recomendables. Siento no haberte podido ayudar con el especialista que necesitas. Un abrazo

Hola, yo have un mes y medio me operaron por artroscopia de una lesión ennla raiz del menisco, me suturaron y ahora estoy en rehabilitación. La verdad que todo muy bien, estoy encantanda, con mi cirujano y con todas las personas que hasta ahora me han tratado. Profesionalidad ,amabilidad y rapidez en todo, al menos en mi caso. No puedo decir nada malo sobre este hospital, al contrario!! Todo genial, Sobre el tema de banco de sangre , eso no lo se. Espero haberte ayudado un poco y que todo te vaya bien,saludos!

A mi.me operaron de hernia inguinal y no he tenido problema.

Privado. Aceptan compañías

Privadl

sus ahora para poder luego trabajar

Pon una reclamación

Es raro. Las pruebas se realizan casi de inmediato. Asegúrese que sus datos y urgencia son correctos. Ellos no han tenido COVID

Todo es súper rápido aquí, insita por que no es lo normal

Exacto no lo sé. Es caro

Siempre cogen el teléfono. Alguna vez tardan un poco. A mí siempre me han atendido por teléfono

Décima planta ascensores de la izquierda de la entrada principal

Mi padre entro para un Colonoscopia el día 28 al hospital IMED se la hicieron dos veces sin posibilidad por mala praxis con 90 años, después de 8 dias ingresado. Falleció el pasado día 10. Con neumáticos, vamos iniciar demanda y sacarlo en prensa.

Me hicieron lo mismo, muy IMED

Ni lo haran

No tengo idea. A mi me han atendido siempre el teléfono

No , pero se puede abrir ventana

Pero tengo sip

Por el seguro de adeslas y realizado en imed pague 50 € y tsrdaron un par de dias en dar el resultado

Ahora tienen la máquina averiada porque estoy esperando mis resultados también desde el viernes, en tworia tardan 24 h d norma y 120 euros, vas sin cita x urgencias y te la hacen enseguida

Parece ser que cuesta 120€ , es de lo más barato en Valencia y para una operación quirúrgica se solicita con 48 h de antelación. Así que ese debería ser el plazo.

Me hacen una pregunta por si puedo ayudar.. Desconociendo de que clase de operación se trata y sin ser médico, ni me atrevo a opinar, solo desearle suerte al ser. Cano. Solo le puedo decir que entre anestesia, operación, despertar, se pasa muy lento el tiempo e insisto, he pasado por operaciones de hermanos, esposa, hijo y madre, En la Fe, en la Salud, en el Clínico y se pasa muy mal "fuera ", pues desconoces que está pasando "dentro " Ánimo y suerte

No he estado en urgencias, en Oncologia/ Radioterapia, te contestan de inmediato y el trato es exquisito. La verdad es que cada especialidad tiene su línea de teléfono.

Utiliza la cita online por ordenador. Es rápido y sencillo.

Hola, utiliza su página web para muchos trámites. Es muy ágil.

Lo desconozco, lo siento.

Puedes acceder a los resultados de tus pruebas a través de la web o de la App, pero tienes que estar registrado y tener una clave de acceso.

A lo mejor debes ampliar las coberturas que tienes contratadas.

Nosotros estuvimos dos todo el día y la noche sin ningún problema

Las avitacion es son independientes por la noche acompañaba yo solo a mi pareja pero por el día venia la familia y no nos decían nada pero eso si estando dentro de la avitacion

Si puedes la cita por la App mejor, aunque no está disponible para muchos servicios y pruebas diagnósticas.

Deberías llamar por teléfono al hospital.

Buen atención

Mal momento para operarse sino es de urgencia.

Tendrías que llamar allí y preguntar lo!!!!!!

Pon una queja en atención al cliente.

No hay que decirlo por aquí, hay que poner una reclamación en recepción

Tienes 2 plantas subterráneas de parking.

Si de pago, también puedes aparcar gratuitamente en el parking del CC que hay enfrente.

Hay que utilizar la app o bien llamar por tfno. O coger cita por internet.

Utiliza la app para pedir cita, es decir una vez t dan permiso d tu aseguradora elije dia x la app, es mas eficiente

Llama por teléfono y te informarán personalmente. Dudo mucho que te den está información por aquí.

Es mejor contactar con el hospital. La información será más veraz.

Por mi parte encantado, con respecto a recepción muy atentos, excepto una que en vez de estar atenta a lo que hace esta pendiente de lo que hace9sus compis. Pasando de ti. Posiblemente te atenderla ella.

En cualquier caso lo mejor es hablar con alguien por encima de ellos y no perder la calma, a mi en urgencias con algo grave fue perfecto y tan solo no me gusto una vez ingresado el cachondeo d las enfermeras x la noche pero he de reconocer q es el hospital donde mas agusto he estado

Hay un correo electrónico de calidad. Puedes ponerte en contacto para comentar lo sucedido.

Has efectuado una reclamación o queja por escrito.....

Es un hospital privado. Hazte un seguro y arreglado

Yo tengo seguro se salud y así no pago cada vez que voy. Solo pagas la cuota mensual que tengas contratada y ya.

Debes poner la opción Quiero incluir mi aseguradora

Sí que contamos con Servicio de neurología Sr. Tomás

si hay 500 plazas gratuitas al lado del parque ademuz para clientes

No

Deberías consultarlo con Asisa, que es la compañía que te dirá si lo tienes incluido en tu póliza. Llama y saldrás de dudas.

en la página web hay un apartado de empleos

Sí

Todos los días

Si que atienden con esa compañia. https://www.imedhospitales.com/es/pagina/aseguradoras-salud/

Trabajan con todas las compañías, depende de las coberturas de tu seguro.

Si, tienen WiFi gratuito, y además una tablet enorme con acceso al correo, a las RRSS, incluso a Netflix

Tiene de todo.... 2 televisiones gigantescas y hasta un tablet de por lo menos 21". Todo conectado a Internet.

Falta personal en mostradores, la recepción es muy lenta, también decir que las zonas comunes y los aseos están sucias, no hay personal de limpieza para mantener limpio todo. El prestigio que podría tener lo pierde en esos aspectos. MUY MAL.

Pues que lo solucionen, eso no es excusa. Si en un hospital no te cogen el teléfono que tipo de servicio dan? Que ponen a más gente o que se organicen de otro modo. Están perdiendo clientes. Quizás les da igual.

Hay muy poco personal, especialmente en fines de semana. Si encima tienen mucha gente por atender, ahí tienes el motivo

Por la ley de protección de datos no dan información de ningún tipo ni aunque seas familia. Tendrás que dirigirte a la policía por si te pueden ayudar

Creo que mejor que por aquí deberías acudir a un profesional. Es mi opinión.

NO? YO SOY DE ADESLAS Y MI COBERTURA ES TOTAL NUNCA HE TENIDO QUE PAGAR ALGO POR REALIZARME ALGÚN TRATAMIENTO.

Cerrarlas.

Te bajas la aplicación de imed y pides usuario y contraseña en recepción. Tienes que dar un correo y un teléfono

Tal cual como lo describes, no.

Buenas tardes Vicenta Ros, responderte a tu pregunta diciendo que si que hay capilla en Imed Valencia. Se encuentra en la planta 10 de Consultas Externas. Una vez allí, en Recepcion podrán indicarte donde está. Gracias.Un saludo.

Si hay capilla, como dice Cris en la décima planta. Puedes llegar por los ascensores de hospitalización y de consultas externas. (Sino recuerdo mal)

Sí la hay

Y

Y

No , en Burjassot

Hasta las 20h

Si tiene

Si ...telefónicamente o hacercandote alli

No

Si cuando vas alli te dicen los precios de las pruebas

Y

Yo también tengo Medifiat y todo me entro de momento, referente a Oncologia no lo se, pero no creo que tengas problemas

pregunta IMED

Debes inscribirte por la web y te mandaran una clave y luego te llamarsn para darte cita

Les cuesta si, no llames a mediodía

Pregunté en el hospital. Lo desconozco. Pero su tecnología es puntera

Pregunta al Imed

Hola buenos días, en realidad depende del médico, si tiene pactada o no, la atención a su compañía de seguros específica, que es la que paga directamente a esa persona. Dependiendo de las especialidades, hay un abanico de especialistas que atienden a unas u otras compañías de seguros. Lo mejor es llamar al teléfono que aparece en esta misma ficha de google maps, y atentamente le darán las mejores opciones. El equipo de atención al cliente funciona sobresaliente.

Creo que si

Yo creo que si, entra en la web de asisa y alli lo veras enseguida

Ufffff, llama mejor, te atenderán perfectamente

Pulsa "Como llegar", la salida desde tu estación e ir en transporte publico

En principio si

En la web y accediendo con tu usuario y contraseña ahi esta todo el historial, medicaciones, pruebas ect...

También con algún autobús que pare cerca del Parque de la granja o del campo de fútbol Los Silos. Pero falta saber desde donde vienes...

Dependiendo de donde vengas... Tiene la estación de metro "Empalme" y "Cantereria" super cerca. Saludos

Siiii y muy bien atendida!!!!

Y

Y

No lo se llama a tu compañia

Consúltalo en el cuadro médico de tu compañía!

Hola Mónica, esta pregunta ya está respondida mas de una vez. Por favor revise preguntas y respuestas. Un saludo.

Yo creo que si!

Y

Si adeslas y asisa y mas compañias

Gracias a todos

Si tambien por Adeslas

Pues si la hacen CAROLINA

Y

Si claro

Si las hacen

Es muy rápido no quieren que el tiempo

Yo nunca he tenido ningún problema, al contrario

Hola buenas tardes, yo era una trabajadora de este hospital privado, de la rama de limpieza y nos tratan como si fuéramos inhumanas, nos tienen siete horas trabajando sin parar nada más que 20 minutos para tomarte algo que no llegas ni casi hacer nada por que no te dejan enseguida te están llamando para que les hagas de recaderos a los médicos, ami me an despedido en periodo de prueba por no pasar por donde elos querían a más contestaciones y malos modales y aún estoy esperando a que me paguen

el hospital tiene concesion con la seguridad social o solo es privado

Lo siento, pero este servicio es de google maps, no tiene nada que ver con las empresas, servicios, municipios, etc que aparecen reseñados. Por este medio sólo podemos contestarte guías voluntarios de Google Maps. No se puede canalizar una queja desde aquí, aunque yo personalmente esté de acuerdo contigo, porque además he sufrido ese mismo problema con esta empresa. Sé que esto no te ayuda mucho; pero canaliza tu queja en el mismo hospital, y yo lo hago por escrito.

Pues no lo se pero a mi siempre me han respondido rápido.

Yo cuando he llamado no he tenido ningún problema. Quizás hayan tenido alguna incidencia con la centralita.